No universo do atendimento ao cliente, a palavra do momento é atendimento omnichannel. Mas, afinal, o que isso significa e como pode transformar a maneira como sua empresa se comunica… continue lendo »
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No mundo digital de hoje, pequenos empreendedores enfrentam o constante desafio de se destacar em um mercado saturado, onde a agilidade e assertividade nas respostas podem determinar o sucesso ou… continue lendo »
Na era digital, onde a rapidez na comunicação é vital, o WhatsApp se estabeleceu como uma ferramenta essencial para pequenas ou grandes empresas e profissionais autônomos. Otimizar o atendimento ao… continue lendo »
Sabe quando você conversa no chat de uma empresa e parece que nem está interagindo com um robô, mas com um humano? Pois é exatamente essa a sensação do chamado… continue lendo »
A época em que os chatbots eram vistos como pouco eficazes e com baixa personalização para o atendimento ao cliente acabou. A nova era dos chatbots – os robôs que… continue lendo »
O Instagram se tornou uma plataforma essencial para negócios de todos os tamanhos. Uma ferramenta particularmente útil são as mensagens automáticas, que permitem uma comunicação eficaz e constante com seu… continue lendo »
Oferecer um atendimento online deixou de ser um diferencial competitivo para ser um requisito essencial nas empresas. Mas, para isso, é necessário que ele seja realmente bom e eficiente. A… continue lendo »
O chatbot já é tão presente no dia a dia das pessoas que utilizam a internet, que nem nos damos conta de toda a tecnologia por trás dele. Seja um… continue lendo »
A telefonia VoIP é uma tecnologia que permite a comunicação entre pontos de contato diferentes a partir da internet. Com a telefonia VoIP é possÃvel se comunicar a partir… continue lendo »
O telefone com ramal é uma solução que facilita a comunicação nas empresas e residências. Por meio desse recurso, é possÃvel realizar e atender chamadas de uma única linha telefônica… continue lendo »